家庭保洁的工作有哪些要求
1、首先要考虑的自然是安全问题,为了维护家庭安全与合作权益,服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单(证)的条件下进入作业现场。
2、为了保证作业质量、作业安全、作业进度,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。服务人员不得在作业现场从事与本项(次)服务无关的活动或行为。
3、对户主家的卫生安全要绝对注意,严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场。
4、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案,否则,服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。作业顺序一般遵循由里到外,由上到下的原则进行。
二、对家庭保洁人员有哪些要求
1、保洁人员穿着得体卫生,举止礼仪。良好的外在素质更可能够得到雇主的青睐与信任,也能够体现出对他人和职业的尊重。
2、保洁人员应当懂得如何与雇主沟通,了解雇主的需求,制定清晰的科学的保洁计划。
3、保洁人员要懂得诚信、尊重等基本素养,良好的基本素养是保洁工作的立足之本。
4、保洁人员应当懂得时间观念,现代社会人们的时间越来越紧张,只有把握好时间才能胜任本职工作。
5、保洁人员应当熟练运用保洁工具,比如常见的保洁工具、智能保洁工具等。
保洁公司的经营范围
1、家庭保洁
(1)开荒保洁:新房装修后的头次保洁,具体包括清理装修垃圾,去除油漆点、玻璃胶、灰尘等等。
(2)日常保洁:对正在使用的房屋进行保洁清洗,包括拖地、擦窗户、清洗地毯、清洗窗帘等等。
(3)厨房、卫生间保洁:油烟机清洗、管道清洗、水槽清洗疏通、马桶清洗修理。
(4)灯具安装清洗:对家庭中的灯具进行安装、更换和清洗。
(5)地板打蜡:为家庭中的木质地板进行打蜡和保洁清洗。
(6)沙发清洗:承包清洗家庭中的皮质沙发和布艺沙发。
(7)家电清洗:对家庭电器进行除尘清洗,以提升电器运作效率。
2、单位小区保洁
(1)开荒保洁:对刚刚盖好的单位或企业等进行开荒保洁服务。
(2)承包保洁:承包商场、小区、工厂、企业、单位内的整体保洁和高空擦玻璃的业务。
(3)小区保洁:主要包括外墙清洗、大理石的清理和护养翻新等、修剪小区中的绿化带、擦拭小区内的建筑物、打扫擦拭小区中的电梯。
(4)单位保洁:主要有地面清洗、办公桌清洗、饮水机清洗、电梯清洗等。
(5)工厂保洁:清理场内的建筑等垃圾、车间垃圾废料和公共区域。
二、保洁公司的服务标准
1、参与作业的家庭保洁服务人员,应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
2、服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。
3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场。
5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案,否则,服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。
6、严禁将与工作无关人员带入服务现场,离开服务现场应通知客户。